18 марта 2025 Ленинским районным судом г.Новосибирска рассмотрено гражданское дело по иску сибирячки ООО «Вайлдберриз» о взыскании денежных средств.

В судебном заседании установлено, что в период с 23.05.2023 г. по 30.05.2023 г. истец приобрела на сайте Вайлдберриз товары на общую сумму 813868 рублей, в том числе: Apple МасВоок Pro 16 Ml Pro 16 512 (Space Сгеу), Xiaomi Монитор Redmi Curved Display 30" 200Hr (RMMNT30HFСW), Xiaomi Робот пылесос для влажной и сухой уборки, Dyson Мультистайлер Airwrap Complete Long Styler HS05 (CN), кроссовки, рюкзак и др.

31.05.2023 г. истец направила по электронной почте в адрес Вайлдберриз заявление об отказе от вышеперечисленного товара, доставленного по ее адресу в период с 24.05.2023 г. по 31.05.2023 г.

12.06.2023 г. от Вайлдберриз пришел отказ в удовлетворении заявления истца со ссылкой на пункты 7.8.7, 4.16 «Правил пользования торговой площадкой». Указано также, что Онлайн-заявки на возврат товаров с определёнными артикулами в Личном кабинете Покупателя не зарегистрированы.

Техническая возможность отказа от товара на сайте ответчика отсутствовала, что подтверждают скриншоты с сайта Вайлдберриз, сделанные 31.05.2023 г.

В судебном заседании 24.02.2025 судом произведен осмотр приобретенных истцом товаров, установлено, что в полном объеме сохранены потребительские свойства товаров и их товарный вид, представлены документы, подтверждающие факт покупки товаров.

Разрешая заявленные требования, суд исходил из того, что оплата товаров истцом произведена, ответчиком данный факт не оспорен, истцом было выражено волеизъявление на возврат товара путем направления заявки об отказе от товара, а также учитывая, что товарный вид и потребительские свойства товара истцом сохранены

С учетом, установленных по делу обстоятельств, суд нашел требования истца подлежащими удовлетворению.

Решением суда исковые требования удовлетворены, с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца взысканы денежные средства в размере 813868 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 232498 рублей 66 копеек и за период с 19.03.2025 по день фактического исполнения обязательства, начисляемые по ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 528183 рубля.

Так же с ООО «Вайлдберриз» в доход местного бюджета города Новосибирска взыскана государственная пошлина в размере 11339 рублей.